ライブ配信：リマインダーの設定

コンテンツまでスキップ

日本語

firework.comへアクセスしてください

SMS/Emailリマインダーを使用し、ライブ配信を通知

SMSやメールのリマインダーをカスタマイズし、視聴者へライブ配信開始前にメッセージを通知することができます。

本機能をご活用いただくことで、視聴者へSMSやメールで配信開始を通知し、視聴機会の損失を防ぎ、エンゲージメントを高めることが可能となります。

※本機能はライブ配信機能をご利用のお客様が対象になっております。

機能概要

「ライブ配信リマインダー機能」は、ライブ配信イベントの開始を、事前に登録した視聴者へSMS（ショートメッセージサービス）およびEメールで自動的にお知らせする機能です。

視聴者はライブ配信のトレーラーから簡単に通知登録ができ、配信直前のリマインダーを受け取ることで、見逃しを防ぐことができます。

機能のサマリー

視聴者による通知登録 視聴者はライブ配信のトレーラーページで、SMSまたはEメールによるリマインダー通知の受け取りに同意（オプトイン）できます。
リマインダーの送信タイミング リマインダーは以下のタイミングで送信されます。
- 配信1時間前： イベントへの参加リンク、カレンダー追加オプション、登録解除リンクが記載されたリマインダーが送信されます。
- 配信開始時： 視聴者を直接ライブ配信に誘導するリマインダーが送信されます。
- （任意）ダブルオプトイン設定： Eメールでの登録時に、視聴者が購読を再確認する確認メールを有効にできます。
メッセージ内容のカスタマイズ リマインダーのメッセージ内容は、各企業のブランドイメージに合わせて自由にカスタマイズすることが可能です。カスタマイズされない場合は、ブランド名が自動的に挿入された標準のメッセージが送信されます。

設定の方法

新しいライブ配信を作成後、「トレーラー」セクション内の予告のオプション → SMS/メールリマインダーをクリック。
SMS、メールでの通知をカスタマイズ
- 視聴者は、SMSまたはEmailで通知を受け取るかを選択できる。
- 設定内容は、そのライブ配信にのみに適用。
「イベント開始前リマインダー」と「ライブ開始リマインダー」を選択可能。
- リセットを押すと削除されます。　
ダブルオプトインを有効化できる。
- メール通知の場合、登録確認メールが送信され、承認後にリマインド配信が開始。
- SMS通知は確認不要。
プレビュー画面でSMSやメール文面を確認後に、保存。
リマインダーをカスタマイズしない場合は、会社名（ブランド名）が入った標準メッセージが自動的に適用されます。
会社名（ブランド名）はデフォルトのメッセージテンプレートに自動で反映されます。

例：「Brand名: イベント名が1時間後に開始します！」
リマインダー設定には文字数制限があるため、簡潔でなメッセージを設定すると効果的です。
設定が完了したら、「追加」ボタンをクリックしてリマインダーを追加し、「変更を保存」を選択すると、イベントに更新内容が適用されます。
設定が完了すると、ライブ配信イベントを埋め込んだ箇所に「リマインドを送信する」オプションが表示されます。

視聴者はここで、SMSリマインダーまたはメールリマインダーを選択できるようになります。

smsemail6

リマインダー配信フローについて

1. 最初のリマインダー（ダブルオプトイン利用時のみ）

ダブルオプトインが有効になっている場合、メールアドレスを入力すると donotreply@fireworkhq.com から確認メールが送信されます。
視聴者は、この確認メールで同意を行うことでリマインダーを受け取れるようになります。
受け取りたくない場合はオプトアウトも可能です。
電話番号を入力した場合、確認メールは送信されません。

2. 2回目のリマインダー（イベント開始1時間前）

ショールームイベント開始の1時間前にリマインド通知が送られます。
通知には以下が含まれます：
- イベント参加用のリンク
- 「カレンダーに追加」オプション
- 解除リンク

3. ライブリマインダー（イベント開始時）

イベント開始と同時にライブリマインダーが送信され、視聴者を直接配信ページへ誘導します。