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1:1ビデオチャット設定の管理:管理者とオペレーターの権限の詳細概要

以下は、管理者とオペレーターの両方が変更できる1:1ビデオチャット設定と、それぞれの権限の違いを示しています。

ウィジェット管理

  • ウィジェットの可用性: 管理者はウィジェットの可用性を管理できますが、オペレーターはできません。
  • ウィジェットの表示: 管理者はウィジェットの表示を制御できますが、オペレーターはできません。
  • 待機室定員: 管理者は待機室定員を設定できますが、オペレーターはアクセスできません。
  • ウィジェットスタイル: ウィジェットスタイルのカスタマイズは管理者のみが利用できます。
  • ウィジェットの配置: 管理者はウィジェットの配置を調整できますが、オペレーターにはこの権限がありません。
  • ウェルカムメッセージ: 管理者はウェルカムメッセージを設定できますが、オペレーターはできません。
  • 待機中メッセージ: 管理者は待機中メッセージを設定できますが、オペレーターはアクセスできません。
  • スケジュール設定: 管理者はウィジェットのスケジュールオプションを定義できますが、オペレーターには許可されていません。

ユーザーエンゲージメント

  • リード獲得: 管理者はリード獲得フォームを有効にできますが、オペレーターにはこのアクセス権がありません。
  • 法的記載事項の編集: 管理者は法的記載事項を変更できますが、オペレーターはできません。
  • ショートカットの設定: 管理者はローカルでショートカットを設定できます(グローバルではない)、オペレーターはローカルショートカットのみ管理できます。
  • 自動メッセージトリガーの設定: 管理者は自動メッセージトリガーを設定できますが、オペレーターには利用できません。

技術ツール

  • デスクトップアプリのダウンロード: 管理者とオペレーターの両方がデスクトップアプリをダウンロードできます。
  • カメラ権限: 管理者はカメラ権限を管理できますが、オペレーターにはアクセスできません。
  • ライブ配信プレビュー: 管理者はライブプレビューの制限を有効または無効にできますが、オペレーターにはこの権限がありません。

コンテンツ管理

  • ユーザーセグメントの作成/編集: 管理者はユーザーセグメントの作成と編集を完全に制御できますが、オペレーターはできません。
  • フィードの作成/編集: 管理者はフィードを作成および編集できますが、オペレーターにはこの権限がありません。
  • フィードをグローバルにする: 管理者はフィードをグローバルにできますが、オペレーターはできません。
  • フィード選択: 管理者とオペレーターの両方がフィードにアクセスできます。
  • フィードページ: 管理者とオペレーターの両方がフィードページにアクセスできます。

チームとデータ分析へのアクセス

  • チームタブへのアクセス: 管理者のみがチームタブを管理でき、オペレーターにはアクセスできません。
  • データ分析タブへのアクセス: 管理者はデータ分析と分析情報にアクセスできますが、オペレーターはこのタブにアクセスできません。