ライブ配信のアシスタントモード

ライブ配信アシスタントモードでチャットを管理したり、商品やオプションをピン留めし、ユーザーエンゲージメントを向上させる方法について説明します。

アシスタントモードを起動するには、作成したライブ配信を管理画面からクリックし、ライブ配信の概要ページで [アシスタントモード] を選択します。

 

アクティビティの管理パネル

この機能はコントロールセンターと考えてください。左側で配信の開始、一時停止、終了を行い、右側でユーザーエンゲージメントを管理します。

左側：

• イベントを共有するには、を選択します。
• を選択すると、いつでもイベントを一時停止できます。イベントを 5 分間一時停止すると、配信は自動的に終了します。
• を選択すると、いつでもイベントを終了できます。

 

右側： 

• にカーソルを合わせると、リアルタイムでアクティブな視聴者が表示されます。
• にカーソルを置くと、いいねをクリックした数が表示されます。
• にカーソルを合わせると、イベントを共有した視聴者の数が表示されます。
• にカーソルを合わせると、カートに追加された数が表示されます。
• イベントの上部にお知らせを流すには、をクリックします。

• [保存] を選択してお知らせを開始します。

• お知らせは、アシスタントモードで削除されるまで画面全体に表示されます。削除する場合はテキストを削除します。

 

チャットを管理する

ライブチャットはアシスタントモードの左側に表示され、管理者は名前の変更、応答、ピン留め、メッセージの削除、ユーザーのブロックを行うことができます。

• を選択して、視聴者ビューからメッセージを削除します。
• 配信にメッセージを固定するには、 を選択します。
• を選択して、質問をした視聴者に非公開でメッセージに返信するか、すべての視聴者に公開してメッセージに返信します。
• 配信から視聴者メンバーをブロックするには、 を選択します。ブロックされたユーザーは配信に参加できなくなります。

商品の管理

イベントに追加した商品が画面右側に表示されます。イベント中に、商品をピン留めしたり、追加、削除したり、売り切れとしてマークしたりすることができます。

• アイコンを選択して、その商品を配信に固定します。
• のアイコンを選択して、売り切れとしてマークします。
• をオンに切り替えて、イベントに最大 3 つの商品をピン留めします。
• ストアからさらに商品を追加するには、 を選択します。

オプションを起動する

イベントに追加したオプションは、ライブ開始後に使用できるようになります。質問をピン留めするか、アンケートを開始して、視聴者とのエンゲージメントを高めることができます。

• [オプション] タブを選択して、イベント中に質問を固定したり投票を開始したりできます。
• 管理者は、質問に対する回答数と投票結果をリアルタイムで確認できます。

• を選択して、配信から質問を削除します。
• 投票を終了するには、 を選択します。