- ヘルプセンター
- AVA AI仮想アシスタント
- AVAのセットアップと実装
AVAオンボーディング資料
AVAの設定フローをご説明します
事前準備:AVAが学ぶ商品範囲を特定する- (買い物客のインタラクションの嗜好を学習するため、まずは10~20程度の商品から始めることをお勧めします。)
- Salesforce上でFirework Appを検索し、ストアを弊社に接続することで、eコマースプラットフォームをFireworkに接続します。次のステップに進むための商品をFireworkストアに簡単にインポートすることができます。
詳しくはこちらのリンクをご覧ください。
セットアップ:管理画面から選択したデジタルヒューマンをもとにAVAを作成します
-
- 表示される指示に従って進んでください。
- ご希望の埋め込みスタイルに基づいて、ウェブサイトにコードを埋め込みます。
- すべてのページ、または特定のページに対して、グローバルコンポーネント上の1つのスクリプトにすることができます。
- まずこれを実装することをお勧めします。
- AVAが公開されていない場合、コードを実装しても埋め込みは非表示のままです。
- AVAにトレーニングしたい追加リソースを共有する
- 商品の詳細
- 商品マニュアル
- 商品情報
- FAQ
- 商品の詳細
- 表示される指示に従って進んでください。
-
-
- 商品動画
- よくある質問
-
テストと実施
- 新しくトレーニングされたAVAをテストし、調整する。
- AVAを公開すると、ユーザーにAVAが表示され始めます。
- AVAが公開されていない場合、コードの実装が終わっても埋め込みは隠されたままです。
- ライブ終了後は、管理画面ですべての会話ログとデータを直接確認できます。